Clasificar devoluciones con el MicroSorter
Muchos consumidores neerlandeses tienen una visión distorsionada del número de devoluciones. Según una encuesta reciente, el 46% de los holandeses cree que se devuelven entre el 30 y el 50% de los paquetes. Además, uno de cada cinco cree que incluso el 50-80% de los pedidos son devueltos. Pero, ¿hasta qué punto son realmente exactas estas suposiciones?
Tasas de retorno en Holanda
Según el Monitor Postal y de Paquetería de la ACM (Autoridad de Consumidores y Mercados ), en 2022 se enviaron a los consumidores unos 473 millones de paquetes, de los que sólo se devolvió el 12,3%. Esto es significativamente inferior a las estimaciones de muchos consumidores. De hecho, para la mayoría de las categorías de productos, la tasa de devolución ronda el 5-7%.
Excepciones en la industria de la moda
Sin embargo, la ropa es una excepción a esta regla. En la industria de la moda, las tasas de devolución del 30% no son infrecuentes, con valores atípicos de hasta el 40-50%. Este elevado índice de devoluciones se debe principalmente a que los consumidores suelen pedir varias tallas y estilos para probárselos en casa, y luego devuelven los artículos que no les quedan bien.
Tendencias europeas de los rendimientos
En los países europeos más grandes, observamos tendencias similares en las devoluciones online, especialmente en las categorías de ropa, calzado y accesorios. Según Statista, los artículos de moda, como los vestidos, presentan las tasas de devolución más elevadas, ya que se devuelven más de la mitad de los vestidos comprados. Le siguen las faldas, con un índice de devolución del 47%. Los zapatos, especialmente las zapatillas, los zapatos de salón y las bailarinas, también se encuentran entre los productos de moda más devueltos.
¡Clasificar devoluciones con un MicroSorter!
Dada la importante cantidad de devoluciones, con una media del 12,3% de todos los paquetes devueltos al año, una clasificación eficaz es esencial para una empresa de comercio electrónico. Aquí es donde el MicroSorter se presenta como una buena solución. Este sistema de clasificación compacto puede procesar hasta 1.500 productos por hora, lo que permite clasificar las devoluciones con rapidez y precisión.
El MicroSorter no sólo ahorra un tiempo valioso, sino que también optimiza el uso del espacio en tu almacén. Gracias a su pequeño tamaño, el sistema puede integrarse fácilmente sin grandes modificaciones en tu infraestructura actual. La gran precisión del MicroSorter garantiza que los productos se clasifiquen siempre con el destino correcto, minimizando los errores y aumentando la eficacia. Esto te permite reintroducir más rápidamente los productos devueltos en tu almacén y ponerlos de nuevo a la venta, contribuyendo tanto a la satisfacción del cliente como al ahorro de costes operativos.
