Trier les retours avec le MicroSorter
De nombreux consommateurs néerlandais ont une vision déformée du nombre de retours. Une enquête récente montre que 46 % des Néerlandais pensent qu’entre 30 et 50 % des colis sont renvoyés. En outre, une personne sur cinq pense que 50 à 80 % des commandes sont renvoyées. Mais dans quelle mesure ces hypothèses sont-elles réellement exactes ?
Taux de retour aux Pays-Bas
Selon l’ACM Postal and Parcel Monitor, environ 473 millions de colis ont été envoyés aux consommateurs en 2022, dont seulement 12,3 % ont été retournés. Ce chiffre est nettement inférieur aux estimations de nombreux consommateurs. En fait, pour la plupart des catégories de produits, le taux de retour est de l’ordre de 5 à 7 %.
Exceptions dans l'industrie de la mode
Les vêtements constituent toutefois une exception à cette règle. Dans le secteur de la mode, il n’est pas rare que les taux de retour atteignent 30 %, voire 40 à 50 %. Ce taux de retour élevé est principalement dû au fait que les consommateurs commandent souvent plusieurs tailles et styles pour les essayer chez eux, puis renvoient les articles qui ne leur conviennent pas.
Tendances européennes en matière de rendement
Dans les plus grands pays européens, nous observons des tendances similaires en ce qui concerne les retours en ligne, en particulier dans les catégories vêtements, chaussures et accessoires. Selon Statista, les articles de mode tels que les robes affichent les taux de retour les plus élevés, plus de la moitié des robes achetées étant retournées. Les jupes suivent avec un taux de retour de 47%. Les chaussures, en particulier les pantoufles, les escarpins et les ballerines, font également partie des produits de mode les plus retournés.
Trier les retours avec un MicroSorter !
Compte tenu du nombre important de retours, avec une moyenne de 12,3 % de l’ensemble des colis retournés chaque année, un tri efficace est essentiel pour une entreprise de commerce électronique. C’est là que le MicroSorter se présente comme une bonne solution. Ce système de tri compact peut traiter jusqu’à 1 500 produits par heure, ce qui permet de trier les retours avec rapidité et précision.
Le MicroSorter permet non seulement de gagner un temps précieux, mais aussi d’optimiser l’utilisation de l’espace dans votre entrepôt. Grâce à sa petite taille, le système peut être facilement intégré sans modification majeure de votre infrastructure existante. La grande précision du MicroSorter garantit que les produits sont toujours triés vers la bonne destination, ce qui minimise les erreurs et augmente l’efficacité. Vous pouvez ainsi réintroduire plus rapidement les produits retournés dans votre entrepôt et les rendre à nouveau disponibles à la vente, ce qui contribue à la fois à la satisfaction des clients et à la réduction des coûts opérationnels.
